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Lors de l’utilisation de la fonctionnalité transfert d’argent, le chatbot rencontre des difficultés à reconnaître correctement le numéro de téléphone prononcé par l’utilisateur.

Les chiffres sont mal interprétés ou incomplets.
Dans certains cas, le chatbot refuse le numéro malgré une prononciation correcte.
Cela empêche la poursuite du processus de transfert.

Résultat attendu :

Le chatbot doit reconnaître correctement et systématiquement les numéros de téléphone dictés par l’utilisateur.
Le numéro saisi oralement doit correspondre exactement à celui affiché par le système.
Une confirmation claire doit être proposée avant de valider le transfert.